MangerEngine ServiceDesk Plus用starttls认证发送邮件

先说下目前的环境：

  • ServiceDeskPlus版本号是9.3构建号9317；
  • 邮件服务商是office365，发件认证使用starttls。

一般支持TLS的SMTP服务器可以这样配置：

  • 邮件类型:SMTPS
  • 启用传输层安全:Yes
  • 端口:587

但是office365使用的是starttls,这样配置是无法发送邮件的。需要有如下改动 ManageEngine\ServiceDesk\server\default\conf\wrapper.conf中在wrapper.java.additional.27=-Dconnection.track=true后添加wrapper.java.additional.28=-Dmail.smtp.starttls.enable=true ServicedeskPlus Web 管理页面 邮件类型选择SMTP，如下图
SMTP配置界面
改好后重启一下服务器，我尝试重启过服务，但是没有生效。

参考资料1 The issue I was having with STARTTLS was caused by me getting a secure transport: transport = session.getTransport("smtps"); After changing it to “smtp” i was able to use STARTTLS.
参考资料2 Edit the wrapper.conf and search for the line wrapper.java.additional.18=-Duser.region=US In the next line append the following text (Next line to the above line) wrapper.java.additional.19=-Dmail.smtp.starttls.enable=true Now you can restart the service and check it should work.'